Call Center Manager Agentes Comerciales Renting Coches

• Call Center Manager Agentes Comerciales Renting Coches|Empresa en pleno crecimiento

Te unirás a la empresa líder en renting de coches online en España, con la misión de transformar la forma de tener coche a través de la tecnología y la mejor experiencia de cliente del mercado.

Más de 4 años operando en España, con el respaldo de inversores de primer nivel, sólidas alianzas comerciales con las principales empresas del sector y la confianza de miles de clientes satisfechos.

Siendo sus valores:

• Transparency: Compartimos información de manera abierta y honesta, generando confianza mutua.


• All In: Pensamos en grande y creemos que todo es posible.


• Customer is the Boss: Nuestro jefe es el cliente.


• One Team One Dream: Trabajamos juntos para conseguir lo mejor para Vamos, no para nosotros individualmente


• Simplify to multiply: Somos humildes y siempre buscamos soluciones para hacer más con menos.

• Liderar y gestionar el equipo comercial compuesto por más de 30 profesionales. Además, como miembro del comité de dirección, formaras parte del equipo directivo que lidere el crecimiento de la empresa.


• Alcanzar y superar los ambiciosos objetivos de volumen y rentabilidad de ventas de la compañía, con niveles de calidad de servicio excelentes.


• Atraer, desarrollar y retener el talento para continuar aumentando el tamaño del equipo de ventas y ayudar a hacer de la Empresa un gran lugar para trabajar.


• Diseñar y analizar informes y dashboards para garantizar la alineación con el plan de negocio y objetivos de la empresa.


• Definir, implantar y ejecutar todos los procesos de ventas para construir una maquinaria perfecta que funciona como un reloj incluyendo proceso de venta, discurso comercial, gestión de leads, retención de clientes y servicios post-venta.


• Planificar la capacidad de ventas para que siempre haya disponible el número de asesores comerciales necesarios para cumplir y superar los objetivos de la empresa.


• Trabajar mano a mano con el equipo de Marketing para definir y ejecutar un sistema de gestión de leads eficaz y eficiente. En especial herramientas, procesos y flujos de trabajo (CRM, lead management…) del equipo comercial.


• Monitorear las entregas de coches a nuestros clientes a través de la coordinación con proveedores para asegurar el mayor nivel de servicio y calidad.


• Asegurar que se cumple el código ético en todas las operaciones de venta.


• Elaborar e implantar los programas de incentivos al equipo de ventas.

• Contrato Indefinido


• Jornada completa, lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 16h


• Salario a definir según el perfil


• Incorporación cuanto antes

• Formación, titulación: Titulación universitaria (preferible ADE o Ingeniería) y Máster (preferible MBA).


• Experiencia en puesto / sector: Mínimo 8 años de experiencia, valorable experiencia en consultoría de negocio, imprescindible experiencia previa de más de 4 años en ventas y al menos 2 años de experiencia en dirección de equipos de más de 30 personas.


• Valorable haber formado parte del equipo directivo (comité de dirección), en particular habiendo liderado el crecimiento exponencial de personas y volumen de negocio de una compañía de alto crecimiento.


• Altamente enfocado en el cliente, con fuertes habilidades de negociación y confianza comercial además de experiencia en influir y entregar resultados a través de otros.


• Disposición para trabajar bajo presión en un entorno dinámico sujeto a cambios frecuentes y rápidos.


• Enfoque altamente analítico: capacidad para identificar y priorizar iniciativas con el mayor impacto en el negocio.


• Jugador de equipo capaz de coordinar de manera efectiva proyectos complejos y multifuncionales con todas las partes interesadas.


• Fuertes habilidades para resolver problemas. Capaz de ver los problemas desde la perspectiva del otro y tener el impulso para resolverlos.


• Emprendedor, con un pensamiento crítico y una mentalidad estratégica capaz de planificar y ejecutar de forma autónoma.


• Imprescindible experiencia en definición de sistemas de CRM, gestión de clientes y definición de requisitos con equipos de tecnología para desarrollo de herramientas comerciales de venta telefónica (call-centers).


• Nivel alto de Office, especialmente Excel. Valorables otros programas similares.


• Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés con sólidas habilidades de presentación y comunicación, capaz de interactuar con las partes interesadas en cualquier nivel; los idiomas adicionales son una ventaja.